İçeriğe geç
Yardım Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

İlan verme, Güvenli Alışveriş, ekspertiz ve hesap işlemleriyle ilgili sık sorulan sorular.

İlan Verme

İlan vermek ücretli mi?
Hayır. saatinden.com'da ilan vermek tamamen ücretsizdir ve Güvenli Alışveriş ile gerçekleşen satışlardan komisyon alınmaz.
İlanım ne zaman yayına girer?
İlanlar, güvenli bir pazar yeri için kısa bir kontrolden geçer. Genellikle birkaç saat içinde yayına alınır.
Kaç fotoğraf ekleyebilirim?
İlan başına en fazla 10 fotoğraf ekleyebilirsiniz. Kapak, kadran, kasa, arka kapak, bilezik, kusurlar ve aksesuarları göstermenizi öneririz.
İlanımı nasıl düzenlerim?
Hesabım > İlanlarım sayfasından ilgili ilanın "Düzenle" butonuna tıklayın. Fiyatı düşürdüğünüzde ilanınız "Fiyatı Düşenler" alanında da görünür.

Güvenli Alışveriş

Güvenli Alışveriş nedir?
Alıcının ödemesinin, saat teslim alınıp onaylanana kadar platformda güvenle tutulduğu emanet ödeme sistemidir.
Satıcıya ödeme ne zaman geçer?
Alıcı onay verdiğinde veya teslimattan sonraki onay süresi (3 gün) dolduğunda.
Sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Sipariş detayındaki "Sorun Bildir" butonunu kullanın. Destek ekibimiz süreci inceler ve karar verene kadar ödeme güvende kalır.

Ekspertiz & Bakım

Ekspertiz nedir?
Saatin orijinallik, kondisyon ve mekanizma kontrolünün uzmanlarımızca yapılmasıdır. Satın alma sırasında ya da ayrı olarak talep edilebilir.
Bakım hizmeti veriyor musunuz?
Evet, Saat Kulesi tecrübesiyle bakım, revizyon ve tamir hizmeti sunuyoruz. "Saat Bakım" sayfasından talep oluşturabilirsiniz.

Hesap & Güvenlik

Kurumsal mağaza nasıl açarım?
Hesap Aç sayfasında "Kurumsal" seçeneğini işaretleyerek mağaza bilgilerinizle kayıt olun.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" bağlantısıyla e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.